контакты
Восстановление бизнеса после наводнения: практическое руководство для предпринимателей Валенсии
Наводнение — это всегда испытание для бизнеса, особенно малого. Потеря оборудования, товара, инфраструктуры и разрушение клиентских связей — все это может подорвать бизнес. Однако опыт других стран показывает, что благодаря гибкости, поддержке сообщества и правильным действиям можно не только восстановить бизнес, но и укрепить его. Ниже собраны рекомендации и примеры на основе опыта Германии и других стран, которые могут помочь предпринимателям Валенсии преодолеть последствия наводнения.

Это вторая статья в рамках поддержки предпринимательства после катастрофы в Валенсии.
Первую часть читайте по ссылке.

Содержание статьи

1
Оценка финансовых потерь и ресурсов: основа для восстановления бизнеса
2
Диверсификация бизнеса как защита от природных катастроф
3
Резервные меры как основа для устойчивого восстановления
4
Сила сообщества и взаимная поддержка
5
Полезные ссылки в Валенсии
6
Источники

Оценка финансовых потерь и ресурсов: основа для восстановления бизнеса

Катастрофы наносят серьезный удар по финансовому состоянию предприятия, затрагивая не только прямые материальные убытки, но и требуя значительных ресурсов для восстановления и адаптации к новым условиям. Полная и подробная оценка потерь помогает предпринимателям понять реальные издержки, связанные с потерей производственной мощности, дополнительными расходами на ремонт и изменением потребностей в ресурсах. Такая оценка позволяет не только возместить потери, но и разработать устойчивую стратегию восстановления, минимизируя возможные риски в будущем.

Тщательная оценка ущерба и документирование

Полная фиксация всех повреждений и расходов на восстановление помогает быстрее получить страховые выплаты и государственную помощь. Чем подробнее задокументированы убытки, тем легче будет обосновать свои требования перед страховщиками и государственными органами.
  • Фото- и видеосъемка
    всех повреждений и разрушений. Создайте полный отчет с описанием всех пострадавших помещений, оборудования и товаров.
  • Сохранение чеков и счетов
    документируйте каждое действие по восстановлению: ремонт, закупку оборудования и расходных материалов. Все затраты должны быть подтверждены.
  • Перечень всех повреждений
    с оценкой затрат на восстановление. Это ускорит процесс взаимодействия со страховщиками и поможет в составлении финансовой отчетности для компенсации.

Приоритизация восстановительных действий

После анализа убытков необходимо выделить ключевые приоритеты для восстановления. Эта стратегическая задача предполагает тщательный анализ последствий катастрофы и определение направлений, на которые следует направить ресурсы в первую очередь.

  • Понимание масштабов ущерба

    Определите, какие функции и направления бизнеса пострадали сильнее всего и какие из них являются критическими для продолжения работы.

  • Оценка рисков для устойчивости

    Анализируйте потенциальные угрозы и уязвимости, которые могут помешать восстановлению в будущем, чтобы разработать стратегию укрепления слабых мест.

  • Определение критически важных ресурсов и функций

    Выявите приоритетные зоны, нуждающиеся в срочном восстановлении. Это может быть инфраструктура, оборудование или отделы, обеспечивающие непрерывность ключевых бизнес-процессов.

  • Установление приоритетов на основе влияния на бизнес и окружающую среду

    Понимание потенциальных выгод от вложений в каждую сферу позволит направить ресурсы более эффективно, минимизируя ущерб для экосистемы и помогая бизнесу восстановиться быстрее.

  • Разработка плана действий

    Создайте четкий план восстановления, учитывающий устойчивое развитие и снижение нагрузки на окружающую среду. Включите меры, которые помогут снизить риск будущих катастроф и усилить адаптацию к изменяющимся климатическим условиям.
Эффективная приоритизация восстановительных действий ускоряет возвращение бизнеса к нормальной работе и закладывает основу для долгосрочной устойчивости. В условиях природных бедствий, таких как наводнения, это особенно важно, поскольку продуманная стратегия и грамотное распределение ресурсов помогут избежать повторных убытков и сохранить прочные позиции на рынке.

Диверсификация бизнеса как защита от природных катастроф

Диверсификация — это стратегия, позволяющая бизнесу снижать риски за счет распределения активов, рынков и источников дохода. Для предпринимателей диверсификация помогает минимизировать зависимость от одного направления или клиента, что в условиях природных катастроф может сыграть ключевую роль для выживания бизнеса.

Преимущества диверсификации в условиях риска

  • Снижение зависимости от одного рынка или региона
    В случае природного бедствия в определенной местности, бизнес, работающий в нескольких регионах или странах, будет меньше подвержен убыткам, так как другой рынок может компенсировать потери.
  • Разнообразие источников дохода
    Например, если ресторан предлагает как услуги доставки, так и обслуживание на месте, при наводнении можно сохранить часть выручки за счет доставки, даже если основное помещение временно закрыто.
  • Устойчивость к сбоям в цепочке поставок
    Примером может служить диверсификация поставщиков и стратегий закупок — наличие нескольких поставщиков критически важных товаров позволяет бизнесу избежать перебоев в случае, если один из поставщиков не может выполнять свои обязательства.

Примеры и инструменты для диверсификации

  • Разнообразие каналов продаж: Помимо основного физического помещения, предприниматели могут использовать онлайн-продажи, мобильные точки или даже выездные услуги, что сохраняет поток дохода в непредвиденных ситуациях.
  • Развитие дополнительных услуг или продуктов: Например, кофейня может предложить услуги кейтеринга или продажу своих зерен и кофе-смесей. Это не только расширит клиентскую базу, но и укрепит позиции бизнеса в периоды кризиса.
  • Технологическая диверсификация: Внедрение онлайн-платформ, приложения для доставки и автоматизация складских операций позволят бизнесу быстрее реагировать на изменения, сохраняя часть дохода при ограничении доступа к физическому офису.

Пример: В период наводнений в Германии многие предприниматели начали использовать мобильные торговые точки и доставку для поддержания работы. Кафе и рестораны организовывали доставку на дом, расширяя клиентскую базу за пределами затронутых районов, что помогло минимизировать потери.

Резервные меры как основа для устойчивого восстановления

Резервные меры — это комплекс заранее разработанных действий, которые позволяют бизнесу быстро реагировать на чрезвычайные ситуации и минимизировать потери. В условиях природных бедствий такие меры помогают сохранить операционную активность и быстро адаптироваться к новым условиям.

Основные составляющие резервных мер

  • Создание запасов критических ресурсов
    Наличие резервного запаса материалов и продукции обеспечивает бесперебойную работу в случае, если поставки будут временно прерваны. Например, складские запасы основных товаров позволяют магазинам избежать дефицита, даже если поставщики временно приостановят деятельность.
  • Организация кризисного управления
    Разработка кризисного плана — ключевой шаг для подготовки к непредвиденным ситуациям. Он включает в себя распределение ролей и ответственности среди сотрудников, что помогает действовать более слаженно в случае ЧС.
  • Обучение и подготовка персонала
    Регулярные тренировки и обучение сотрудников действиям в условиях катастрофы позволяют сократить время реакции и избежать паники. Каждый сотрудник должен знать свои обязанности и процедуры для обеспечения безопасности и поддержки клиентов.

Инструменты и стратегии для внедрения резервных мер

  • Система мониторинга рисков: Внедрение программного обеспечения для отслеживания рисков и анализа данных по потенциальным угрозам помогает заранее реагировать на сигналы и улучшает управление кризисом.
  • Внедрение системы быстрого принятия решений: Создание иерархии и четкого плана действий, включающего оперативное принятие решений, минимизирует задержки и потери в случае кризиса.
  • Мобильные и резервные площадки: Некоторые предприятия арендуют или покупают резервные площадки в других регионах, чтобы в случае необходимости перенести операции и продолжать работу.
Пример: В Бельгии, после наводнений, многие компании организовали мобильные офисы и складские помещения в соседних городах. Этот подход позволил избежать потерь из-за временного закрытия основного офиса и сохранить клиентскую базу, что способствовало быстрому восстановлению бизнеса.

Рекомендации для внедрения резервных мер

  • Создайте запас товаров и материалов на несколько недель работы — в условиях кризиса это обеспечит непрерывность операций и поможет сохранить доход.
  • Обеспечьте альтернативные каналы связи с клиентами и сотрудниками — резервные телефоны, почтовые ящики, социальные сети и мессенджеры должны быть доступны.
  • Разработайте четкий кризисный план и регулярно обновляйте его — документируйте действия на случай различных сценариев и привлекайте к разработке специалистов по безопасности и управлению.
Резервные меры и диверсификация — это два основных элемента, которые позволяют бизнесу подготовиться к будущим кризисам и быстрее восстанавливаться после катастроф. Внедрение этих стратегий делает бизнес устойчивее к изменениям и помогает сохранить его стабильность даже в условиях природных бедствий.

Сила сообщества и взаимная поддержка

В трудные времена поддержка со стороны местного сообщества может стать основой для успешного восстановления бизнеса. Взаимодействие с соседними предприятиями и жителями помогает делить финансовое и физическое бремя, ускоряя процесс восстановления. Совместные усилия могут значительно укрепить бизнес и создать условия для будущего роста.

Почему это важно?
Объединенные усилия помогают бизнесу быстрее вернуться к стабильной работе, ведь доступ к дополнительным ресурсам, поддержка волонтеров и клиентов позволяют решить многие проблемы сообща. Восстановление после катастрофы — это не только экономическая, но и социальная задача, и сплоченность внутри сообщества может стать мощным инструментом для достижения устойчивости в будущем.

Практические шаги для развития взаимодействия с сообществом

  • Создание локальных инициатив и участие в них

    Объединитесь с другими предпринимателями или присоединитесь к уже существующим инициативам для организации волонтерской помощи и обмена ресурсами. Такие группы позволяют бизнесу координировать работу по восстановлению, делиться помещениями, оборудованием, рабочей силой и транспортом.

  • Организация кооперативных акций

    Вместе с другими бизнесами можно проводить совместные распродажи или акции, где клиенты могут поддержать сразу несколько компаний. Например, организовать общую благотворительную ярмарку или распродажу, направив часть выручки на восстановление наиболее пострадавших предприятий.

  • Поддержка местных инициатив и участие в благотворительности

    Помощь в культурных, образовательных и экологических проектах укрепляет доверие к вашему бизнесу и повышает лояльность клиентов. Участие в благотворительных мероприятиях и поддержка местных мероприятий, таких как фестивали или экологические акции, создают для вашего бренда репутацию социально ответственного бизнеса.

  • Установление приоритетов на основе влияния на бизнес и окружающую среду

    Инициативы по трудоустройству и обучению местных жителей помогают не только справляться с нехваткой кадров после катастроф, но и поднимают уровень жизни в районе, создавая устойчивую экономику. Например, если бизнес нуждается в рабочей силе для восстановления, он может предложить временные рабочие места или оплачиваемые стажировки для жителей района.

  • Прозрачная коммуникация и взаимодействие с жителями

    Честность и открытость в общении с жителями района укрепляют доверие к вашему бизнесу. Регулярные встречи, открытые дни и предоставление обратной связи помогают создать доверительные отношения, показывая, что бизнес ориентирован не только на прибыль, но и на потребности общества.
Пример: кооперативный подход в пострадавших регионах Германии
В немецких регионах, пострадавших от наводнений, владельцы магазинов и ресторанов объединялись в кооперативы, совместно арендуя складские помещения и помогая друг другу в восстановлении. Такие акции помогли поддержать малый бизнес, привлечь волонтеров и получить помощь от более крупных компаний, готовых предложить оборудование или финансовую помощь. Это создало мощное сообщество, где каждый предприниматель мог рассчитывать на поддержку соседей и более быстрое восстановление бизнеса.

Дополнительные рекомендации для создания устойчивых отношений с сообществом

  • Проводите совместные мероприятия: Запланируйте регулярные мероприятия для соседей, например, дни открытых дверей или сезонные ярмарки. Это поможет привлечь новых клиентов и укрепить связи с постоянными.
  • Сотрудничайте с общественными организациями: Общественные и благотворительные организации могут стать отличными партнерами в период восстановления, предлагая помощь или волонтеров, а также поддерживая локальные проекты для развития инфраструктуры и образования.
  • Вкладывайтесь в развитие инфраструктуры и образования: Инвестируя в местные образовательные и инфраструктурные проекты, бизнес способствует росту благосостояния и улучшению уровня жизни в районе. Это в свою очередь повышает спрос на услуги и товары бизнеса, усиливая долгосрочные позиции.

Взаимная поддержка — залог устойчивого развития
Поддержка со стороны местного сообщества и взаимные усилия бизнеса и жителей — это не просто социальная задача, но и важный стратегический инструмент для укрепления долгосрочной устойчивости бизнеса. Благодаря таким связям бизнес может не только быстрее восстановиться, но и развиваться дальше, оставаясь важной частью экосистемы района и завоевывая лояльность клиентов.

Полезные ссылки в Валенсии

  • Карта для оказания и запроса точечной помощи https://ayudaterreta.com/

    На сайте представлена карта, где отображается, что и кому именно требуется — можно адресно помочь нуждающимся (красные метки на карте). Также можно отметить свою готовность к оказанию помощи и указать, чем вы можете поддержать (синие метки). Зеленые метки указывают на оказанную помощь, а желтые — на помощь, которая уже в пути.

  • Бесплатные офисы для пострадавших.
    Email: virginia.beltran@biohubvlc.es Телефон: 961 379 031

    Бесплатные офисы и склады для пострадавших от шторма DANA
    Базы Marina и València Innovation Capital предоставляют 500 рабочих мест в офисах и складских помещений в BIOHUB VLC, THE TERMINAL HUB, INNSOMNIA GROUP, SESAME, MARINA DE EMPRESAS и València Innovation Capital, чтобы пострадавшие компании могли продолжить свою деятельность.

  • Подать заявку на пострадавшее имущество в консорциум или через своего страхового агента

    Для коммерческих помещений и промышленных складов.

  • Бесплатный нотариус для пострадавших от DANA
    afectadosdana@valencia.notariado.org

    Нотариальная коллегия уполномочила всех нотариусов сообщества составлять акты в любом населенном пункте для подтверждения ущерба, необходимого при подаче заявлений в страховую компанию. Услуга предоставляется бесплатно, запросы отправляйте на: afectadosdana@valencia.notariado.org.
    Кроме того, по этому же адресу можно бесплатно получить копии утраченных документов на недвижимость
Источники
Мы анализируем опыт других стран и собираем самые важные рекомендации в наших статьях.
За последние два года Европа столкнулась с несколькими стихийными бедствиями, которые нанесли значительный ущерб малому бизнесу:

  • Наводнение в Германии и Бельгии (июль 2021 года): Сильные дожди привели к разрушительным наводнениям в регионах Рейнланд-Пфальц и Северный Рейн-Вестфалия в Германии, а также в восточной Бельгии.
Пострадали тысячи домов и предприятий, многие малые бизнесы были полностью разрушены или серьезно повреждены. Ущерб от наводнения в Западной Европе составил 54 млрд долларов. Deutsche Welle
  • Лесные пожары в Греции и Турции (лето 2021 года): Аномальная жара и засуха вызвали масштабные лесные пожары, особенно в Греции и Турции. В Греции огонь уничтожил множество туристических объектов, ресторанов и магазинов, что особенно сильно ударило по малому бизнесу в туристических зонах.
  • Наводнение в Валенсии, Испания (октябрь 2024 года): 29 октября 2024 года регион Валенсия столкнулся с разрушительным наводнением, вызванным интенсивными осадками. Затоплены дороги, мосты, жилые и коммерческие здания. Многие малые предприятия, включая рестораны, магазины и мастерские, понесли значительные убытки.
  • Наводнения в Центральной Европе (сентябрь 2024 года): Сильные дожди привели к наводнениям в Польше, Венгрии и других странах Центральной Европы. Пострадали многие малые предприятия, особенно в сельских районах, где затопление уничтожило урожай и повредило фермерские хозяйства.
Эти события подчеркнули важность готовности к стихийным бедствиям и необходимости поддержки малого бизнеса в период восстановления.
В такие моменты трагедии и потерь сила общества проявляется с особой яркостью. Волонтеры, простые жители, соседи — все спешат на помощь, протягивая руку тем, кто оказался в беде. Люди помогают друг другу очищать дома от грязи, делятся водой, едой, одеялами и теплыми словами. Этот непоколебимый дух взаимовыручки напоминает, что в одиночку справиться трудно, но вместе — возможно всё. Каждый маленький вклад, каждая минута, проведенная за разбором завалов или поддержкой тех, кто потерял всё, превращаются в силу, способную преодолеть самые страшные последствия. Сплоченность общества — это не просто слова, это сердце и душа города, которые помогут ему снова встать на ноги и двигаться вперёд, становясь только крепче и сильнее.

Александра Несмачных
маркетолог и предприниматель, Валенсия
Поделитесь статьей с теми, кому необходима помощь
Другие статьи по теме
Wednesday, November 6
Восстановление бизнеса после наводнения: практическое руководство для предпринимателей Валенсии
Tuesday, November 5
Какие усилия и ресурсы необходимы для восстановления бизнеса и инфраструктуры после катастрофы в Валенсии?